0. Introducción
COMUNIDAD DE PROPIETARIOS EL VALLE GOLF RESORT (en adelante EVGR, "nosotros", "nuestro" o "nuestra") es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
1.1 Propósito de la Política
Esta Política de Privacidad se establece para informarle sobre cómo EVGR, recopila, utiliza, comparte y protege la información personal. Entendemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
1.2 Ámbito y Consentimiento
Al acceder o utilizar los servicios proporcionados en EVGR.org, incluyendo las aplicaciones móviles asociadas, usted acepta la recopilación, uso, divulgación y procedimientos que describe esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta política, le rogamos que no interactúe con nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
Note: For English version, click here.
Información que Recopilamos
2.1. Información de Todos los Visitantes
Recopilamos información de todos los visitantes de nuestro sitio web, que incluye:
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas que visitó, el tiempo dedicado en esas páginas y los enlaces clicados.
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (consulte la sección de Cookies y Tecnologías de Rastreo para más detalles).
- Información que recibimos de servicios de analítica de terceros, como Google Analytics.
Esta información se utiliza para mantener la calidad de nuestro servicio, proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web EVGR.org y ayudar en nuestros esfuerzos de marketing.
2.2. Información de Usuarios Registrados
Además de la información mencionada anteriormente, para los usuarios registrados recopilamos:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y detalles de contacto, dirección local (El Valle Golf Resort).
- Estado de residencia, como propietario o inquilino, incluyendo comprobante de dirección u propiedad.
- Información de perfil, incluyendo fotos y cualquier otra información proporcionada.
- Contenido que publica, mensajes que envía y sus interacciones con la plataforma.
Esta información se utiliza para gestionar su cuenta, brindar soporte, verificar su elegibilidad para utilizar el Área Residencial y mejorar la experiencia del usuario.
2.3. Información de Usuarios de la Aplicación Móvil
Para los usuarios de nuestras aplicaciones móviles, recopilamos:
- Toda la información para usuarios registrados, según se menciona anteriormente.
- Identificadores de dispositivos móviles, como su tipo de dispositivo y versión del sistema operativo.
- Datos de geolocalización, si concede permiso, para proporcionar servicios basados en la ubicación como Stream post o informe con geo-localización.
- Información sobre su uso de la aplicación móvil, incluyendo las funciones que utiliza y la frecuencia de uso.
Esta información se utiliza para proporcionar funcionalidades específicas de la aplicación, conocer la ubicación del informe (área de Informes) y para la mejora continua de la aplicación móvil.
Cómo Utilizamos su Información
3.1. Uso General
La información recopilada de todos los visitantes de nuestro sitio web se utiliza principalmente para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Garantizar que el contenido del sitio web se presente de manera efectiva para usted y su dispositivo.
- Mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web.
- Conducir operaciones internas, como solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y fines estadísticos.
- Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
3.2. Uso para Usuarios Registrados
Para los usuarios registrados, la información que recopilamos nos ayuda a:
- Gestionar su cuenta y proporcionarle soporte al usuario.
- Verificar su identidad para garantizar seguridad y elegibilidad para utilizar el Área Residencial.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.
- Monitorear y proteger contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
3.3. Uso para Usuarios de la Aplicación Móvil
Para los usuarios de nuestras aplicaciones móviles, utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar funcionalidades específicas de la aplicación, como servicios basados en la ubicación.
- Mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario.
- Enviarle notificaciones push, si ha optado por recibirlas, sobre actualizaciones importantes y servicios.
- Analizar patrones de uso de la aplicación para mejorar el diseño y la funcionalidad de nuestra aplicación.
Compartir y Divulgar Información
4.1. Con Proveedores de Servicios y Colaboradores
Podemos compartir parte de su información con nuestros proveedores de servicios y colaboradores de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, mantener el Resort o servir a nuestros usuarios, siempre que estas partes mantengan esta información de forma confidencial y la utilicen únicamente con fines relacionados con el servicio. Esto incluye:
- Administración de EVGR, seguridad del Resort y proveedores de mantenimiento del Resort.
- Servicios de sitios web de terceros utilizados para la entrega de correo electrónico, traducción y servicios de mapas.
4.2. Con Fines Legales y de Seguridad
Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o si creemos que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con procesos legales presentados a EVGR o al sitio EVGR.org.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de EVGR, incluida la seguridad de nuestros residentes o del público en general.
- Investigar o actuar contra actividades ilegales, fraude sospechoso, situaciones que impliquen amenazas potenciales o violaciones de nuestros términos y condiciones.
4.3. Con Consentimiento o a su Dirección
Aparte del intercambio descrito en esta política, podemos compartir su información con terceros cuando nos dé su consentimiento para hacerlo. Esto incluye compartir información con otros usuarios de la plataforma según la configuración de privacidad que establezca en su perfil o cuando participe en transacciones o comunicaciones con otros usuarios.
Tenga en cuenta que una vez que haga pública su información o la comparta con otro usuario, es posible que otros la vuelvan a compartir, y no tenemos control sobre su distribución. Siempre tenga en cuenta la configuración de privacidad y la información que elige compartir públicamente o con otros usuarios.
Sus Opciones y Derechos
Los derechos que asisten al USUARIO son: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: COMUNIDAD DE PROPIETARIOS EL VALLE GOLF RESORT. Crta. Murcia-San Javier, Km 4, - 30155 Baños y Mendigo (Murcia). E-mail:
5.1. Acceso y Actualización de su Información (GDPR)
Como usuario registrado de EVGR.org, tiene derecho a acceder y actualizar su información personal. Puede revisar y cambiar su información iniciando sesión en el sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta. Si no puede realizar ciertas actualizaciones o tiene solicitudes adicionales con respecto a sus datos, contáctenos directamente.
5.2. Portabilidad de Datos (GDPR)
Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos estos datos a otro controlador cuando sea técnicamente factible. Esto le permite llevar sus datos de nuestra plataforma a otro proveedor de servicios.
5.3. Retención y Eliminación de Datos (GDPR)
Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política, incluidos los fines de cumplir con requisitos legales, contables o de informes. A solicitud suya, eliminaremos o anonimizaremos su información personal para que ya no lo identifique, a menos que estemos legalmente autorizados o requeridos a mantener ciertos datos personales, incluidas situaciones como las siguientes:
- Si hay un problema sin resolver relacionado con su cuenta, como una reclamación o disputa sin resolver, retendremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema.
- Donde necesitemos retener los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, de auditoría y contabilidad, retendremos los datos personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable.
- Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos, como la prevención de fraudes o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.
Cookies y Tecnologías de Rastreo
6.1. Uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos colocados en su dispositivo que nos permiten proporcionar funcionalidades mejoradas y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores de terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Las cookies nos ayudan a analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y a monitorear el rendimiento del sitio web, lo que nos permite crear una mejor experiencia de usuario corrigiendo problemas que los usuarios puedan encontrar.
6.2. Servicios de Analítica de Terceros
Utilizamos servicios de analítica de terceros, como Google Analytics, para ayudar a comprender el uso que hace de nuestros servicios. Estos servicios recopilan la información enviada por su navegador como parte de una solicitud de página web, incluidas las cookies y su dirección IP. Esta información se utiliza para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
6.3. Opción de Exclusión del Seguimiento
Tiene la opción de excluir que la actividad de su sitio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento del navegador para excluirse de Google Analytics. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Google Privacy & Terms. Además, puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Seguridad de su Información
7.1. Medidas de Seguridad
Tomamos en serio la seguridad de su información personal y hemos implementado medidas técnicas y organizativas estándar de la industria diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y acceso no autorizado, uso, alteración y divulgación. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a: cifrado de datos, firewalls de servidor y red, WAF del sitio web, tecnología de capa de conexión segura (TLS v1.2+). También nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios se adhieran a estándares similares de seguridad.
7.2. Procedimientos en Caso de Violación de Datos
En el improbable evento de una violación de datos, hemos implementado procedimientos para responder a dicho evento de manera rápida. Nuestra respuesta incluye notificarle a usted y a cualquier regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Tomaremos medidas inmediatas para identificar la violación, limitar el impacto y fortalecer nuestras medidas de protección de datos.
7.3. Responsabilidades del Usuario para la Seguridad de la Cuenta
Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, también le instamos a tomar medidas para proteger sus datos. Esto incluye el uso de una contraseña fuerte, mantener confidenciales sus detalles de inicio de sesión y estar al tanto de intentos de phishing. También es importante cerrar sesión en su cuenta al final de cada sesión, especialmente al utilizar una computadora pública o compartida.
7.4 Transferencias Internacionales de Datos
La información personal que recopilamos puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de su país y del Espacio Económico Europeo ("EEE") donde se encuentren nuestros servidores o nuestros proveedores de servicios. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad (si es aplicable).
Servicios y Contenido de Terceros
9.1. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Al abandonar nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
9.2. Integraciones de Terceros
Nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden utilizar integraciones de terceros para proporcionar ciertos servicios como la reserva de citas (a través de Sprintful.com). Cuando utilice estos servicios, el tercero puede recibir cierta información sobre usted. No controlamos el uso de sus datos por parte de terceros, que se regirá por sus propias políticas de privacidad. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice para comprender sus prácticas de información.
Cambios en Esta Política de Privacidad
11.1. Notificación de Cambios
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales en cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, le notificaremos a través de un aviso en la página de inicio del sitio web y por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica en la parte inferior o superior de la página.
11.2. Su Uso Continuo como Aceptación
Su uso continuado de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
12.1 Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de manejo de datos o nuestro cumplimiento de la ley aplicable, contáctenos utilizando la siguiente información: Oficina de la Comunidad:
- Correo electrónico:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Dirección del Resort: Autovía Murcia-San Javier, Km 4, 30155, Baños y Mendigo, Murcia, España
Ley Aplicable y Jurisdicción
13.1 Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa o reclamo derivado de o relacionado con esta Política de Privacidad estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en España.
Disposiciones Adicionales para Usuarios de Aplicaciones Móviles
14.1 Datos del Dispositivo Móvil
Podemos recopilar ciertos datos automáticamente de su dispositivo móvil, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo, la identificación del dispositivo móvil y su sistema operativo móvil. Estos datos se utilizan para garantizar el funcionamiento adecuado de la aplicación móvil y mejorar la experiencia del usuario.
14.2 Información de Ubicación
Si concede permiso, nuestras aplicaciones móviles pueden acceder a la información de ubicación de su dispositivo para proporcionar servicios basados en la ubicación. Puede revocar el acceso a esta información en cualquier momento a nivel de dispositivo.
14.3 Permisos y Uso de Datos Móviles
Nuestras aplicaciones móviles pueden solicitar permisos para acceder a ciertas funciones de su dispositivo, como contactos, cámara y almacenamiento. Estos permisos son necesarios para la funcionalidad de ciertas características dentro de la aplicación. Usted controla estos permisos y puede otorgarlos o revocarlos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.
Fecha de Entrada en Vigencia y Reconocimiento
Esta Política de Privacidad está vigente a partir de (consultar la fecha en la parte superior de la página). Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad, y aceptas quedar sujeto a sus términos.
